Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Sie erfahren hier, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie benötigen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Unsere Plattform ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis zu bieten – und dafür brauchen wir gewisse Informationen über Sie. Wir verpflichten uns, transparent mit Ihren Daten umzugehen und Ihnen jederzeit Kontrolle über Ihre Informationen zu geben.

Informationen, die wir erheben

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Diese Daten erhalten wir auf unterschiedlichen Wegen – manche geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Sie unsere Dienste nutzen.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform teilen Sie uns aktiv bestimmte Informationen mit. Dazu gehören grundlegende Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Profilinformationen, die Sie freiwillig angeben möchten. Wenn Sie an Kursen teilnehmen oder mit anderen Lernenden interagieren, entstehen weitere Daten durch Ihre aktive Beteiligung.

Ihre Lernaktivitäten – also welche Kurse Sie belegen, welche Fortschritte Sie machen und wie Sie mit dem Lernmaterial interagieren – werden ebenfalls erfasst. Das hilft uns, Ihren Lernweg nachzuvollziehen und Sie bestmöglich zu unterstützen.

Registrierungsdaten: Ihr vollständiger Name, E-Mail-Adresse und selbstgewähltes Passwort bilden die Grundlage Ihres Accounts. Diese Informationen sind notwendig, um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu gewähren.
Profilinformationen: Sie können optional weitere Details zu Ihrer Person hinzufügen, etwa Ihren Bildungshintergrund, Interessengebiete oder ein Profilbild. Diese Angaben helfen uns, Ihnen relevante Kurse und Inhalte vorzuschlagen.
Lernaktivitäten: Wir protokollieren, welche Kurse Sie absolvieren, welche Lektionen Sie abschließen und wie Sie bei Übungen und Tests abschneiden. Diese Daten sind zentral für die Verfolgung Ihres Lernfortschritts.
Kommunikationsinhalte: Nachrichten, die Sie an Dozenten oder andere Lernende senden, sowie Forenbeiträge und Kommentare werden gespeichert, um die Kommunikation innerhalb der Lerngemeinschaft zu ermöglichen.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir automatisch technische Informationen über Ihre Interaktionen. Das umfasst Details zu Ihrem Gerät, Ihrem Browser und wie Sie durch unsere Website navigieren. Solche Daten helfen uns zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird und wo wir Verbesserungen vornehmen können.

Geräteinformationen: Wir erfassen Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen – dazu zählen Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Version und Bildschirmauflösung.
Nutzungsstatistiken: Welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie dort verweilen und welche Funktionen Sie nutzen, wird protokolliert. Das gibt uns Einblick in das Nutzerverhalten und hilft bei der Optimierung der Benutzererfahrung.
Cookies und ähnliche Technologien: Wir setzen Cookies ein, um Sie bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen und Ihre Einstellungen zu speichern. Manche Cookies sind technisch notwendig, andere dienen der Analyse und Verbesserung unseres Angebots.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die Informationen, die wir sammeln, verwenden wir für verschiedene Zwecke – alle drehen sich darum, Ihnen ein besseres Lernerlebnis zu bieten und unsere Plattform sicher und funktionsfähig zu halten. Wir verarbeiten Ihre Daten nur für legitime Zwecke und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Jede Nutzung Ihrer Daten erfolgt zweckgebunden. Das bedeutet, dass wir nur das tun, was notwendig ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder was Sie uns ausdrücklich erlaubt haben.

Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste

Ihre Accountdaten verwenden wir, um Ihnen Zugang zu unserer Plattform zu gewähren und Ihre Identität zu verifizieren. Wir verwalten Ihre Kurseinschreibungen, verfolgen Ihren Lernfortschritt und stellen sicher, dass Sie auf alle gebuchten Inhalte zugreifen können. Wenn Sie Zertifikate oder Teilnahmebestätigungen erwerben, nutzen wir Ihre Daten zur Ausstellung dieser Dokumente.

Account-Management: Wir erstellen und pflegen Ihr Benutzerkonto, verwalten Ihre Login-Daten und stellen sicher, dass nur Sie Zugriff auf Ihren persönlichen Lernbereich haben.
Kursbereitstellung: Ihre Einschreibungsdaten werden verwendet, um Ihnen Zugang zu den entsprechenden Kursinhalten zu geben und Ihren individuellen Lernfortschritt zu dokumentieren.
Kommunikation: Wir senden Ihnen wichtige Informationen zu Ihren Kursen, Updates zur Plattform und Antworten auf Ihre Anfragen. Diese Nachrichten sind notwendig, um den Dienst aufrechtzuerhalten.

Personalisierung und Verbesserung des Lernerlebnisses

Einer der Hauptgründe, warum wir Ihre Daten nutzen, ist die Personalisierung Ihrer Lernerfahrung. Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten, Interessen und Lernzielen schlagen wir Ihnen relevante Kurse vor und passen Inhalte an Ihr Niveau an. Wir analysieren, wie Sie mit verschiedenen Lernmaterialien interagieren, um zu verstehen, welche Formate und Methoden für Sie am besten funktionieren.

Kursempfehlungen: Wir nutzen Ihren Lernverlauf und Ihre angegebenen Interessen, um Ihnen Kurse vorzuschlagen, die zu Ihren Zielen passen könnten.
Adaptive Lernpfade: Basierend auf Ihren Leistungen passen wir den Schwierigkeitsgrad und die Reihenfolge der Lerninhalte an, um ein optimales Lerntempo zu ermöglichen.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Wir setzen Ihre Daten ein, um unsere Plattform sicher zu halten und missbräuchliche Nutzung zu verhindern. Dazu gehört die Überwachung verdächtiger Aktivitäten, der Schutz vor unbefugtem Zugriff und die Sicherstellung der Integrität unserer Lerninhalte. Wenn wir ungewöhnliche Muster erkennen – etwa mehrfache fehlgeschlagene Login-Versuche oder verdächtige Zahlungsaktivitäten – ergreifen wir Schutzmaßnahmen.

Drittanbieter-Tools zur Datenerhebung

Um unsere Plattform zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern, arbeiten wir mit verschiedenen spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese Partner unterstützen uns in Bereichen wie Datenanalyse, Zahlungsabwicklung und technischer Infrastruktur – und einige von ihnen erheben dabei auch Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste.

Analyse- und Performance-Dienste

Wir setzen Analysetools ein, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Diese Dienste sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickverhalten und Nutzungsmuster. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu optimieren – etwa indem wir erkennen, wo Lernende Schwierigkeiten haben oder welche Funktionen besonders beliebt sind.

Web-Analyse: Diese Tools verfolgen, wie Sie durch unsere Website navigieren, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie dort bleiben. Die Daten werden meist in aggregierter Form ausgewertet, um Trends zu erkennen.
Performance-Monitoring: Wir überwachen die technische Leistung unserer Plattform, um Ladezeiten zu optimieren und technische Probleme schnell zu beheben.

Lernmanagement- und Content-Delivery-Systeme

Einige unserer Kursinhalte werden über spezialisierte Lernplattformen und Content-Delivery-Netzwerke bereitgestellt. Diese Partner helfen uns, Videos schnell zu streamen, interaktive Übungen bereitzustellen und Ihre Fortschritte zu speichern. Dabei können diese Dienste technische Informationen über Ihre Nutzung erfassen – etwa welche Videos Sie angesehen haben oder wie Sie bei interaktiven Elementen abgeschnitten haben.

Zahlungsabwickler

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, werden Zahlungsinformationen über sichere Drittanbieter-Dienste verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten – diese werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten lediglich Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen und grundlegende Informationen zur Rechnungsstellung.

Datensicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dabei orientieren wir uns an branchenüblichen Best Practices und den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung.

Natürlich kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100% sicher sein – aber wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Informationen bestmöglich zu schützen und kontinuierlich unsere Sicherheitsstandards zu verbessern.

Technische Schutzmaßnahmen
Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden verschlüsselt, um zu verhindern, dass Unbefugte Ihre Informationen abfangen können. Sensible Daten speichern wir zusätzlich in verschlüsselter Form.
Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und dieser Zugriff ist auf das notwendige Minimum beschränkt. Wir setzen strikte Authentifizierungsverfahren ein und überwachen den Datenzugriff kontinuierlich.
Sichere Infrastruktur: Unsere Server und Datenbanken werden in gesicherten Rechenzentren betrieben, die physischen und digitalen Schutzmaßnahmen unterliegen. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches halten unsere Systeme auf dem neuesten Stand.

Organisatorische Sicherheitsvorkehrungen

Neben technischen Maßnahmen haben wir auch organisatorische Prozesse etabliert, die den Datenschutz gewährleisten. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir führen interne Audits durch, um die Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien zu überprüfen und potenzielle Schwachstellen zu identifizieren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Die DSGVO gewährt Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Kontrolle über Ihre Informationen auszuüben – und wir unterstützen Sie dabei, diese Rechte wahrzunehmen.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Berichtigung und Löschung: Wenn Sie feststellen, dass Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns um Korrektur bitten. Ebenso haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen – etwa wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Direktwerbung oder Profilbildung geht. In solchen Fällen werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen – beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprochen haben.
Datenportabilität: Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Anbieter zu übermitteln.

Verfahren zur Aktualisierung dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen – etwa wenn wir neue Funktionen einführen, unsere Prozesse ändern oder auf rechtliche Anforderungen reagieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, beispielsweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen dieser Richtlinie gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Ergänzende Bestimmungen

Für bestimmte Nutzergruppen oder spezielle Dienste gelten möglicherweise zusätzliche Datenschutzbestimmungen. Diese ergänzen die hier dargelegte allgemeine Datenschutzerklärung und gehen ihr im Konfliktfall vor – allerdings nur für den spezifischen Anwendungsbereich.

Besondere Regelungen für minderjährige Nutzer

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen wir die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir treffen besondere Vorkehrungen, um die Privatsphäre junger Lernender zu schützen und altersgerechte Inhalte bereitzustellen. Eltern und Erziehungsberechtigte haben jederzeit das Recht, die von uns über ihre Kinder gespeicherten Informationen einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen.

Unternehmen und institutionelle Kunden

Wenn Sie unsere Plattform über eine Bildungseinrichtung oder Ihr Unternehmen nutzen, können zusätzliche Vereinbarungen zwischen uns und Ihrer Organisation gelten. In solchen Fällen kann die Organisation bestimmte Verwaltungsrechte über Ihr Konto haben – etwa zur Verwaltung von Lizenzen oder zur Einsicht in Lernfortschritte zu Zwecken der Personalentwicklung.